Несколько советов по цифровому маркетингу для юридических компаний

Несколько советов по цифровому маркетингу для юридических компаний


В современных условиях цифровой маркетинг (маркетинг в социальных сетях, оптимизация веб-сайта, цифровая реклама, поисковая оптимизация и т.п.) - это относительно быстрый способ для юридических фирм и юристов развить свой бренд. Чем больше людей узнают о вашей фирме, практике и о вас как эксперте, тем больше потенциальных клиентов вы получите. Очевидно, что в зависимости от вашей практики и размера юридической фирмы будут отличаться тактики, способы и стратегии цифрового маркетинга. Более того, некоторые приемы могут быть даже вовсе не актуальными для вас или более сложными/дорогими в реализации.

Наиболее успешными юридическими фирмами становятся те, кто отдает преимущество качеству используемых каналов цифрового маркетинга, а не их количеству.

Важно также помнить, что любая стратегия продвижения юридической фирмы или практики не будет идеальной с самого начала. Со временем вы лучше понимаете свою целевую аудиторию, эффект от различных тактик цифрового маркетинга и особенности их реализации. Наконец, способы маркетинга постоянно развиваются, что требует изменения вами применяемой стратегии. В то же время, есть несколько отправных правил по цифровому маркетингу, которые подходят для большинства юридических фирм независимо от их размера.


1. Инвестируйте в присутствие вашей юридической фирмы в социальных сетях

Социальные сети - это наиболее быстрый и один из лучших способов напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами. Клиенты могут задавать вопросы, узнавать о ваших компетенциях и практиках, интересоваться вашими экспертами и их опыте в решении конкретных кейсов. Существующие и потенциальные клиенты могут записаться на прием через формы социальных сетей. Наконец, потенциальные клиенты могут легко узнать из социальных сетей часы вашей работы и контактную информацию.

Демонстрация ценностей и экспертизы вашей фирмы через социальные сети расширяет ваш охват тех потенциальных клиентов, кто не смог найти вас иначе.

Существует много платформ социальных сетей (LinkedIn, Facebook, Twitter и др.). В то же время, вам необязательно присутствовать на каждой из них. Важно понимать, какую именно выгоду ваша юридическая фирма сможет извлечь из них:

LinkedIn: этот канал будет полезен для юридических фирм и экспертов-адвокатов, которые обслуживают компании и бизнес. Юридические фирмы, специализирующиеся, например, на наследственном или семейном праве, не получат ожидаемого эффекта, в отличие от фирм, которые развивают такие практики как корпоративное право, комплаенс, сопровождение бизнеса и т.п.

Facebook: указанный канал, как правило, используется многими людьми на более личном уровне для общения с друзьями, коллегами и компаниями, продукты или услуги которых им нравятся. Многие юридические фирмы выиграют от того, чтобы быть на Facebook, если их практики не являются узкоспециализированными или практики, которых не направлены на ограниченный круг потенциальных клиентов.

Twitter: этот канал наиболее известен как источник актуальных юридических новостей. Поэтому от использования Twitter выиграют юридические фирмы, практики которых генерируют или имеют прямое отношения к большому количеству событийных новостей (право интеллектуальной собственности, спортивное право и т.п.).

Важно использовать те платформы, на которых преимущественно находятся ваши существующие или потенциальные клиенты.


2. Изучайте и используйте пользовательский опыт вашего сайта

Качественный веб-сайт юридической фирмы прямо влияет на доверие к вашему бизнесу. Отсюда, все юридические фирмы (адвокаты, ведущие индивидуальную практику) должны иметь веб-сайт, на котором пользователю будет легко ориентироваться и который будет содержать понятную и четкую информацию для клиентов о практиках и услугах юридической фирмы. Непременно адаптируйте веб-сайт под мобильные устройства.

Нет ничего хуже, чем невозможность или сложность быстро найти нужную информацию на сайте.

Ваш веб-сайт должен содержать детальную информацию о том, как с вами связаться, рабочее время и адрес вашего офиса. И самое главное, изучайте поведение ваших пользователей на сайте (что смотрят, на какой странице проводят больше времени, источник прихода и т.д.).


3. Применяйте лучшие практики SEO

SEO (поисковая оптимизация) - это набор методик и инструментов, с помощью которых адаптация и настройка веб-сайта происходит таким образом, чтобы он был более привлекательным как для пользователей, так и для поисковых роботов. Последние, в свою очередь, отвечают за выдачу сайта при поисковом запросе, анализируя при этом страницы на соответствие их правилам той или иной поисковой системы.

SEO для веб-сайтов юридических фирм, в первую очередь, предполагает написание высококачественного, релевантного и уникального контента (блоги, видеообзоры, статьи, описание кейсов, в разрешении которых принимала участие фирма и т. п.) с использованием "правильных" слов-ключей, а также правильная настройка технических аспектов работы вашего сайта. Поисковая оптимизация непременно должна включать увеличение количества качественных веб-ресурсов, ссылающихся на ваши веб-страницы (переходы с каталогов, сайтов-партнеров и т.п.).

Нет ничего хуже медленной работы сайта или низкой скорости загрузки при переходах с одной страницы на другую.

Каждая юридическая фирма должна иметь базовое представление о SEO, прежде чем создавать или заказывать стратегию по поисковой оптимизации своего сайта.


4. Измеряйте результаты цифрового маркетинга вашей юридической фирмы

Трудно оценить успех ваших усилий по цифровому маркетингу, если вы не отслеживаете результаты. "То что измеряется, то управляется" (П. Друкер). Обязательно измеряйте ваши маркетинговые усилия. Любые маркетинговые стратегии не приведут к желаемому результату, если не наблюдать, не анализировать результаты, а также не вносить изменения в маркетинговый план.

В юридических фирмах обычно отслеживают три метрики эффективности маркетинговой стратегии:
1) лучшие ссылающиеся источники ("откуда пришел потенциальный клиент"),
2) средний цикл продажи (сколько времени проходит с момента, когда кто-то услышал о вашей фирме до момента, когда он стал ее клиентом),
3) коэффициент возврата инвестиции (показатель, позволяющий определить не только то, привлекают ли ваши маркетинговые усилия потенциальных клиентов, но и приносят ли они прибыль).

Понимание основных элементов цифрового маркетинга поможет вам улучшить свое присутствие в интернете, выделить вас среди конкурентов и, в конечном итоге, привлечь больше клиентов.

Как профессиональный веб-сайт помогает юридическим фирмам зарабатывать больше, привлекать клиентов и повышать доверие - детальнее.