Как профессиональный сайт приносит юридическим фирмам деньги, привлекает клиентов и повышает уровень доверия: практический опыт

Как профессиональный сайт приносит юридическим фирмам деньги, привлекает клиентов и повышает уровень доверия: практический опыт


Введение

Каждый адвокат и партнер компании понимает, что при выборе фирмы ключевую роль играют такие факторы как компетентность, известность, репутация, прошлые проекты и, безусловно, имидж профессионала. Имиджм формируют такие элементы как офис, внешний вид, манера поведения и порой даже автомобиль. Однако, если бы стояла задача инвестировать время и средства в один объект, который бы сразу значительно повлиял на все показатели фирмы, то это безусловно был бы профессиональный сайт юридической компании.

Используя опыт дизайнерской компании Smotrow Design и компании Jusnote, а также опыт партнеров юридических фирм, которые уже обновили свои сайты, мы расскажем, почему создание сайта - необходимая инвестиция для развития вашего бренда.

Как клиент выбирает юридическую фирму в 2021 году



Элементы, которые оценивает клиент при выборе фирмы кардинально не меняются. Невозможно не обращать внимание на репутацию фирмы. Неизбежно будет оценена подача информации и под общую оценку также попадут и профессионалы этой компании.
Но существенно поменялось то, ГДЕ клиент оценивает эти элементы. И тут ответ очевиден - на сайте.

Сегодня сайт юридической фирмы — это визитка компании. Особенно начиная с 2020 года, когда практически все на 90% перешло в online. Если сайт компании плохой, клиенту это сразу момент говорит о том, что:

  1. В юридической фирме работает мало людей, чтобы создать сайт и обеспечить его поддержку;

  2. Юридическая фирма не зарабатывает достаточно денег, чтобы создать и обеспечить качественный сайт. Вывод: у фирмы нет клиентов. А это говорит о том, что фирма недостаточно компетентна;

  3. Юридическая фирма не работает инновационно и не может вовремя трансформироваться, быстро принимать решения;

  4. Юридическая фирма не следит за рынком и не пытается улучшить свои процессы;

  5. Юридическая фирма не обладает достаточным количеством кейсов, которые можно показать. Вывод клиента: мало проектов, фирме не доверяют, в фирме недостаточно компетентных кадров и низкий уровень профессионализма;

  6. Юридической фирме нечего показать, нет команды, нет информации;

  7. Юридическая фирма работает скрыто и могут быть подводные камни;</p>

Однако юридические фирмы, которые в свое время инвестировали в создание качественного и продуманного сайта, демонстрируют клиентам что:

  1. Юридическая фирма может позволить себе лучший сайт. Это значит, что компания зарабатывает достаточно денег, чтобы работать с лучшими профессионалами в сфере дизайна и технологий. А это значит, что в юридическую фирму обращаются клиенты и оплачивают ее услуги. Огромный плюс к репутации;

  2. Юридическая фирма заботится об опыте клиентов и стремится предоставлять информацию структурировано, качественно и профессионально;

  3. Юридической фирме важен свой бренд и его презентация;

  4. Юридическая фирма делает максимально простой процесс получения информации о фирме с любого уголка земного шара;

  5. Юридическая фирма обладает обширной информацией и кейсами, которые можно показать клиентам, она успешно завершила похожие проекты и может помочь новому клиенту решить возникшие задачи. Говорит о большом опыте, истории. История = доверие;

  6. Юридическая фирма следит за тенденциями и пытается оптимизировать свои процессы, постоянно развивается и мыслит инновационно. Это значит, что такие же подходы будут применены и во время работы над поручениями клиентов;

  7. Юридическая фирма открыто публикует информацию, у нее профессиональный имидж и фирме нечего скрывать;

  8. В юридической фирме работает команда профессионалов, которую смело можно показывать потенциальным клиентам. Их опыт, навыки и предыдущие достижения заслуживают того, чтобы об этом было написано. Команда = доверие;
Этот список можно продолжать. Но основная мысль в том, что:



Что должен содержать качественный сайт юридической фирмы?


Каждая фирма уникальна, и структура может варьироваться. Неизменным остается только общая цель каждой из них - на наивысшем уровне презентовать бренд, показать компетентность, вызвать доверие и рассказать свою собственную, уникальную историю. Исходя и нашего опыта, который основан на создании сайтов для лучших национальных и зарубежных юридических компаний, мы рекомендуем, при создании сайта, обращать внимание на следующее:

1. Главная страница фирмы - первое, куда попадает клиент. Отсюда клиент уходит на на все другие страницы. Поэтому она должна содержать основную информацию о компании, ее специализациях и практиках. Мы рекомендуем также показать новости фирмы, чтобы клиент видел, что информация актуальная и фирма “живет”. Также можно показать ключевых специалистов или корпоративный ролик. Основная задача - быстро рассказать клиенту о фирме, вызвать ощущение профессионализма и перенаправить “вглубь” сайта. Примером может служить сайт АО “Кролевецкий и партнеры” или сайт Fama Prof Consult оба созданные студией Smotrow Design.


2. Правильная структура страницы “Команда”. Ошибка многих фирм заключается в том, что они размещают на одной странице небольшое количество разноплановых сотрудников. То есть, вот тут управляющий партнер, рядом с ним помощник адвоката, а возле адвоката - маркетолог. Это говорит лишь о том, что фирма очень маленькая и что команды, по сути, нет. Но проблема не в том, что компания маленькая. Не к размерам стоит стремиться. Но на сайте следует показывать или только партнеров и никого больше, или всех, но в таком случае - в команде должно быть как минимум 10 человек. Нельзя выбрать что-то “посередине”.

Что касается информации, которую следует разместить на странице отдельного юриста, то мы рекомендуем:
  1. Качественное изображение профессионала;
  2. Описание специализации;
  3. Прошлый опыт;
  4. Награды и достижения;
  5. Связанные новости & проекты;
  6. Контакты для связи (если большая фирма);
  7. Ссылки на соц.сети, обязательно на LinkedIn;
  8. CV, этот файл еще не потерял актуальности;
  9. Можно добавить цитаты;
Качественным примером служит сайт Freshfields Bruckhaus Deringer LLP, рекомендуем посмотреть.



3. Сайт должен иметь отдельную страницу со списком практик и индустрий, и страницу с детальной информацией про каждую практику или индустрию. Ее можно сделать в виде записи или информационного материала. На странице отдельной практики можно разместить связанные публикации и ключевых профессионалов, чтобы сайт не имел тупиков и клиент всегда мог “пролистать дальше” и ознакомиться с фирмой.



4. Страница “Контакты” обязательно должна иметь контактную форму, как минимум один офисный номер телефона, корпоративную почту и карту проезда. Мы считаем правильным и очень удобным, когда фирмы добавляют фотографии офиса. Помимо этого, фотографии и карта показывают, что юридическая фирма реальная, что она работает. Это вызывает доверие. Если же фотографий пока что нет, можно взять изображения города, как это сделано на сайте АО “Кролевецкий и партнеры”. Если этот принцип также не подходит, качественным выходом может послужить графика, как это реализовано на сайте Asta-Capital студией Smotrow Design.



5. Многие фирмы недооценивают важность страницы “Новости” или “Пресс-центр”, но она играет ключевую роль так как является показателем того, что фирма функционирует. Первое, на что смотрит клиент, это когда была последняя запись. Поэтому важно выводить блок с последними новостями прямо на главной странице сайта.



6. Креативность. О креативности и “уникальности” нужно думать тогда, когда все базовые задачи уже выполнены и можно быть уверенным, что клиент без проблем осуществит нужные ему действия и получит актуальную информацию.



Почему сайт — это мощнейший инструмент маркетинга для юридической фирмы?


Мы не будем повторяться и говорить о том, что Google выдает ваш сайт в поисковой выдаче, клиенты смогут его находить, вы будете индексироваться и так далее. Это и так всем понятно. Что мы хотим донести, так это то, что сайт — это уже начало продаж. И о того, как он выглядит, как дорого он презентован, насколько он современен, напрямую зависит конечный гонорар фирмы и ваш как профессионала.
Нельзя сделать шаблонный сайт за $100 и ожидать, что зайдет клиент и в итоге заплатит фирме $5,000. В большинстве случаев такие клиенты попросту вам не поверят и не будут иметь дело с фирмой.
И наоборот: вы автоматически повысите порог входа для клиентов, которые могут оплачивать ваши услуги, если создадите соответствующий сайт. Другие клиенты попросту будут бояться вам писать. Ведь зачем заходить в салон BMW, если эта марка пока что вам недоступна.

Сайт — это инструмент для показа наград и достижений юридической фирмы


Демонстрация наград, достижений и побед юридической фирмы укрепит доверие и авторитет бренда. И точно повлияет на выбор клиента. Поэтому при разработке сайта, всегда важно создавать блок “Awards” и смело показывать экспертный уровень юридической фирмы в выбранных отраслях. Клиентам важно это увидеть, потому что это психологически подтверждает ваш статус “эксперта” и делает процесс выбора юридического партнера не таким страшным и рискованным. Это первое впечатление, которое потенциальный клиент получает от вашей фирмы. Дизайн, удобство использования и ясность сообщений дают вашей фирме контроль над реакцией людей.

15 сайтов юридических фирм, которые стоит отслеживать


Это сайты юридических фирм, которые заслуживают внимания. Мы рекомендуем их качественно исследовать и проанализировать. Уверены, что там вы найдете множество новых идей, которые сможете использовать в своей юридической компании.

  1. Василь Кicіль і Партнери;
  2. АО "Кролевецький та партнери";
  3. Hogan Lovells;
  4. Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom LLP and Affiliates;
  5. Kirkland & Ellis;
  6. Davis Polk;
  7. Sidley Austin LLP;
  8. Weil, Gotshal & Manges LLP;
  9. Cleary Gottlieb Steen & Hamilton LLP;
  10. Morrison & Foerster;
  11. Wilson Sonsini Goodrich & Rosati;
  12. King & Spalding LLP;
  13. Fama Prof Consult;
  14. FSG Consult;
  15. Freshfields Bruckhaus Deringer;

Как Smotrow Design создает дизайн для национальных и зарубежных юридических брендов




Когда речь заходит о создании сайта или целой айдентики для юридической компании, то выбрать партнера оказывается далеко не самой легкой задачей. Важно понимать, что создать качественный продукт для юридической фирмы могут только профессионалы, которые работают на этом рынке и понимают его, а помимо этого еще и объединяют в своей команде дизайнеров и программистов, которые могут реализовать все идеи. Таких студий очень мало. Так как сооснователями студии являются практикующие адвокаты, Smotrow Design объединяет как экспертизу в сфере дизайна и инженерии, так и юриспруденции.

Более 4-х лет Smotrow Design специализируется на создании высокотехнологических продуктов и сайтов для национальных юридических фирм и государственных учреждений. Среди клиентов студии есть Верховный Суд и его новая База Правовых Позиций, ОБСЕ, Альфа-Банк Украина и множество юридических фирм, таких как Spensers, Lexars, АО Кролевецкий и партнеры, Национальная Ассоциация Арбитражных Управляющих Украины и другие.

Узнать больше про студию можно на официальном сайте Smotrow Design. Для создания сайта или айдентики для своей юридической фирмы напишите на почту smotrow@hotmail.com или позвоните по телефону +(380)-50-527-9328.

Помните, что с каждым днем конкурентов появляется все больше и больше, и клиентам тяжелее выбрать фирму, с которой они смогут построить прочное и длительное партнерство. Используйте дизайн и технологии для конкурентного преимущества и открывайте новые горизонты там, где другие видят одни барьеры.